De werkzaamheden 
Als dames- en herenkapper verzorgt, knipt en kleurt u het haar van mannen en vrouwen. U geeft klanten daarnaast advies over een goede verzorging van het haar en over de producten die ze daarvoor het beste kunnen gebruiken. Deze producten, zoals shampoo en gel, verkoopt u vaak in de kapsalon. U kunt werken in dienst van een kapsalon, maar u kunt dit beroep ook als zelfstandig ondernemer uitoefenen. 

Samen met de klant bepaalt u het gewenste kapsel en eventueel de gewenste kleur. U houdt daarbij rekening met de gezichtsvorm van de klant, de huidskleur en de haarsoort (dik, dun, krullend, steil). Ook informeert u naar eventuele allergieën, want daar moet u rekening mee houden als u haarverzorgende middelen, kleurstoffen en permanentvloeistof gebruikt. Eerst wast u het haar; u masseert daarbij de hoofdhuid en spoelt het haar schoon. Daarna knipt u het haar met een speciale schaar in model, dunt u het uit en verft of permanent u het eventueel. U gebruikt krulspelden, föhns, droogkappen en krultangen. Ook knipt en scheert u snorren en baarden in model. U houdt verder de werkruimte schoon en opgeruimd en u reinigt de kammen, scharen en andere hulpmiddelen na gebruik. In de administratie legt u voor elke klant vast welke producten u hebt gebruikt en met welke kleur u het haar heeft geverfd. Daarnaast doet u kassawerkzaamheden en vult u de voorraden aan. Verder blijft u op de hoogte van de ontwikkelingen in uw vak door bijvoorbeeld naar cursussen en shows te gaan. 

De vereiste capaciteiten 
- kunnen inleven in de wensen van de klant 
- geduldig kunnen luisteren 
- de juiste vragen kunnen stellen 
- goede adviezen kunnen geven 
- manieren weten te vinden om de wensen van de klant zo goed mogelijk uit te voeren 
- zorgvuldig kunnen werken (bij het knippen en scheren, aanbrengen van permanent- of kleurvloeistof en instellen van de temperatuur van droogkappen en föhns) 
- creatief zijn 
- een goed gevoel voor vorm en kleur hebben 
- handig zijn 
- met collega's kunnen samenwerken 
- leiding kunnen geven en goed kunnen organiseren (als eigenaar van een kapsalon)