Lees
ook de weblog van
ziekenverzorgende.nl
op
www.manindezorg.nl |
De maatschappelijk werker
Begeleidt mensen met maatschappelijke
of sociale problemen (huurschuld, werkloosheid enzovoort) en gedrags- of
emotionele problemen (relatieproblemen enzovoort). Voorbeelden van werkzaamheden:
in gesprekken het vertrouwen van cliënten winnen, ze helpen met het
oplossen van problemen (bijvoorbeeld met gezinstherapie), dossiers bijhouden,
rapporten schrijven, overleggen met collega's.
De werkzaamheden
Als maatschappelijk werker helpt u mensen
van allerlei leeftijden met uiteenlopende maatschappelijke of sociale problemen.
Daarbij gaat het om persoonlijke problemen die op één of
andere manier vermengd zijn met een materieel probleem. Denk bijvoorbeeld
aan iemand die verslaafd is en daardoor een huurschuld heeft opgebouwd.
Of aan iemand die werkloos is en daardoor relatieproblemen krijgt. Als
maatschappelijk werker probeert u samen met de cliënt te werken aan
een oplossing van het materiële probleem. Tegelijkertijd werkt u samen
aan de emotionele problemen van de cliënt, zodat de wisselwerking
tussen de cliënt en zijn omgeving verbetert. Samen met collega's bespreekt
u de hulpaanvragen en beslist u wie welke cliënt gaat helpen. Hoe
u het dagelijkse werk verder invult, bepaalt u zelf.
De mensen die u helpt, zijn vaak naar het
maatschappelijk werk doorverwezen door een huisarts, een hulpverleningsinstantie
of de politie. Tijdens de eerste gesprekken probeert u het vertrouwen van
de cliënt te winnen, zodat u openhartig kunt praten over de achterliggende
problemen. Vervolgens houdt u de cliënt een spiegel voor en gaat u
samen op zoek naar een oplossing.
Als u een probleem niet zelf kunt oplossen,
verwijst u de cliënt door naar andere deskundigen, zoals een psycholoog
of psychiater. Van elke cliënt noteert u in een dossier welke problemen
er zijn, hoe de voortgang is, welke afspraken u met hem maakt en - tot
slot - hoe u de hulpverlening hebt afgerond.
U voert regelmatig werkoverleg met collega's,
waarbij u praat over uw manier van werken en de resultaten. In dit werk
kunt u zich specialiseren, bijvoorbeeld in gezinsmaatschappelijk werk,
kinderbescherming, reclassering, alcohol- en drugshulpverlening of bedrijfsmaatschappelijk
werk.
De vereiste capaciteiten
- mensenkennis en psychologisch inzicht
(om te begrijpen wat er schuilgaat achter bepaald gedrag)
- kennis van maatschappelijke (hulpverlenings)instellingen
- vertrouwensrelaties kunnen opbouwen
met cliënten
- emotionele stabiliteit (om andermans
problemen goed te kunnen hanteren)
- inlevings- en incasseringsvermogen (om
dichtbij mensen te kunnen komen en met conflicten te kunnen omgaan)
- contactuele en communicatieve capaciteiten
- mondelinge en schriftelijke vaardigheden |